1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确; 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外; 3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象; 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作; 5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记; 6、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料。

工作描述： 1、审批财务收支； 2、审查公司对外提供的会计资料； 3、日常财务核算、会计凭证、出纳工作的审核； 4、做好前台接待和招生工作； 5、及时做好跟进预备学生报名工作； 6、日常前台和会计管理，保证工作按时有质地完成； 7、按照公司要求，做好学生档案记录，并缴费情况登记； 8、负责日常材料、产品采购、货期跟踪及对帐付款工作。

1.协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据; 2.进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理; 3.依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动; 1.协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据; 2.进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理; 3.依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动; 4.整理公司订单，合同的执行并归档管理; 5.协助公司做好售后服务工作; 6.内部收支、往来账核对等账目处理; 7.接待来访客户及综合协调日常行政事务。 4.整理公司订单，合同的执行并归档管理; 5.协助公司做好售后服务工作; 6.内部收支、往来账核对等账目处理; 7.接待来访客户及综合协调日常行政事务。

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员； 3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象； 4、监督员工每日考勤情况； 5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记； 7、认真贯彻执行企业管理规定和实施细则，努力提高自身客服水平； 8、积极完成公司企业规定或部门承诺的工作目标； 9、为游客提供主动、热情、满意、准确、快速的和周到的服务及工作热情和态度，坚持微笑待人及其维持秩序； 10、收集游客信息和游客提供的建议意见，对公司形象或者自身工作提升提出参考意见； 11、负责企业客户资料、企业文件（复件）及相关旅行社、会议中心、团体预订、会员、散客、协议单位的合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 12、协助一线部门做好上门游客的接待和电话来访工作，及时转告游客准确的信息，妥善处理； 13、认真负责接听游客的投诉电话和询问电话并且做好电话记录及其回访，解决好每一宗游客投诉工作；做好游客投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议； 14、完成上级领导临时交办的其他任务及其协助各个部门的工作； 15、不断提升自我职业专业知识的训练及专业服务。

信奉读万卷书，行万里路的格言。 就让那些嘲笑和质疑成为你前进的最佳动力。