1、客诉流程的完善，体系文件的编制和实施。 2、客诉异常的处理，利用各种品质工具对客诉不良进行分析改善，推进生产和工艺等相关部门对客诉异常闭环，标准化。8D报告回复和拜访客户，技术支持。 3、环保资料：MSDS、ROHS和REACH资料的整理和完善。 4、供应商管理的规范化，排名、绩效的建立。

1.对外协供应商的来料质量问题进行分析处理； 2.建立不良改善团队，针对内部制程与外协供应商所出现的各种异常进行改善； 3.参与处理客户的品质投诉； 4.开展QCC活动，对产线重点不良进行削减； 6.产线治具的管理； 7.产线点检样品的制作和管理。 8.产线集尘系统的管理和维护。 突出业绩： 1.2013年6月-7月ACJ2212-C、ACJ2112-C 导通不良的调查分析和改善，不良率由0.8%降到0.1%。 2.2014年4月-9月ACP3313M24-C免调率由85%提升到91%，并且稳定保持。 3.2015年6月年ACNH3212-C产品offbounce不良的分析和改善。不良率1%降到0%。

擅长异常原因分析