一、承保支持 1. 单证管理 - 负责投保资料的初审（核对证件、车辆信息、标的清单等），确保资料完整合规。 - 出具保单、批单，处理保单打印、装订、寄送及归档。 2. 系统操作 - 在核心业务系统中录入投保信息，处理续保提醒、保费计算等。 - 协助核保人员处理高风险标的的补充资料收集。 3. 数据统计 - 汇总每日/周承保数据，制作业务报表。 二、客户服务 1. 日常咨询 - 解答客户关于保单条款、理赔流程、保费计算的疑问。 - 处理客户投诉，协调相关部门解决并反馈。 2. 续保与退保 - 跟进到期保单，提醒客户续保，处理退保/减保申请。 三、合规与档案管理 1. 合规操作 - 确保业务流程符合监管要求（如反洗钱资料收集、保单回访）。 2. 档案整理 - 纸质档案分类存档，电子档案备份。 四、团队协作 - 对接销售团队，提供业务数据支持（如渠道业绩统计）。

1. 积极主动，始终保持严谨细致的工作态度，高效完成日常事务性工作（如数据录入、文件整理、报表制作等），善于与同事高效沟通合作，确保工作流程顺畅。 2. 责任心强，严格把控工作细节，确保数据准确性和文档规范性，对领导交办的临时任务能快速响应并保质保量完。 3. 熟练使用office等办公软件。