岗位职责 1、负责管理运维部的人员动向，协助工作调度（含售后宝工作）； 2、负责售后电话的接听，监督管理运维微信群的回复； 3、负责回访客户，调查收集客户满意度； 4、负责规范化设备维修流程，建立制度，如单据填写、取修返还流程等； 5、负责管理公司维修室内设备； 6、负责汇总、建立各项数据台账，如疑难杂症技术案例、活动场次单量等； 7、负责统计相关维修数据，协助项目收款； 8、负责公司的印章内部使用、外借返回管理；负责办公文具的领用； 9、负责公司业务相关快递的收发工作； 10、负责公司前台事务，做好来访人员接待工作。 任职条件 1、大专以上学历，销售或文秘或师范类相关专业； 2、熟练使用OFFICE/WPS等办公软件，有一定的网络知识基础； 3、有客服或销售助理工作经验，熟悉掌握一定的客服工作流程； 4、有过相关岗位2年以上从业经验优先考虑； 5、反应灵敏，普通话标准，具有耐心、善于倾听。