1、本职位主要工作内容：1）技术热线接听与记录；2）通过远程服务，为客户提供产品故障排除、操作指导、性能演示、技术咨询等；3）协调安排技术人员服务客户，并提供相应技术支持，完毕后电话回访；4）配合销售人员，根据客户要求提供解决方案等。 2、计算机及相关专业毕业，掌握计算机软硬件及数据库基础知识； 3、具备较强的语言表达能力、沟通能力、学习能力及分析判断力； 4、声音甜美，不急不躁； 5、提供住宿。