三亚电信主管一、工作职责 1、严格遵守公司及甲方现场的各项规章制度； 2、负责职场整体日常运营管理； 3、根据甲方及公司制定的各阶段任务指标，组织有效生产力，做到合理分解，落实到位； 4、管理及跟踪现场员工各项工作指标，要做到有异常及时发现，及时处理，保证现场工作效率及工作量的稳定； 5、合理分配班组长工作，做到流程清晰、目标明确、事事闭环； 6、挖掘员工工作潜能，激发员工工作热情，提高员工团队凝聚力和荣誉感。 二、工作内容 1、考勤管理：负责现场员工日常考勤、请假管理； 2、人事管理：负责新员工面试、试用期日常考察、转正考评；负责员工离职面谈、审批。 3、培训管理：负责培训课程编写和培训计划制定；负责新员工上线辅导跟踪及独立上线考评；负责在岗培训。 4、现场管理：做好现场辅导答疑；整理分析员工各项数据指标，保证现场工作量和工作效率。 5、业务管理：根据业务种类和人员情况，合理分配项目；跟踪业务营销、受理、竣工、结算情况，降低各个环节折损率；总结业务发展中遇到的各类问题，组织针对性营销技巧培训，提高营销成功率； 6、质量管理：通过抽检服务单、营销录音等方式，确保员工符合现场服务规范要求。 7、绩效管理：负责员工及基层班组长绩效内容的制定，并根据各阶段业务重点及时作出调整；负责根据绩效管理办法给员工绩效打分； 8、其他：负责工资表的制作；负责甲方各类工作的对接；按本部直属领导要求定期做工作汇报；领导安排的其他事宜。 三、岗位要求 1、大专学历以上，男女不限，年龄28至40周岁； 2、熟练掌握WORD、EXCEL、PPT办公软件； 3、两年以上电信业话务管理经验； 4、具有亲和力，组织协调能力强； 5、具有强烈的责任心和团队荣誉感，能吃苦耐劳。 工作时间： 周一-周五：上午8:30-12:00；14:30-18:00，前期单双休，团队后期双休，法定节假日正常休息 薪资待遇： 年薪6-10W ,面议 地点：三亚市天涯区河西三亚电信局解放路533号（三亚市人民医院西）