【岗位职责】 1、做好消费者陪伴， 完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户抱怨投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、收费、做账； 5、对有需求的客户进行产品介绍和销售； 6、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机。 7、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂。 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 【任职要求】 1、高中及以上学历，年龄22一35岁、性格开朗、待人热诚； 2、了解前台工作流程，熟练计算机基本操作及office使用，学习能力强； 3、具有亲和力、思维敏捷、表达能力强，及良好的沟通能力； 4、良好的客户服务意识，富有工作激情，有上进心、责任心； 5、较强的抗压能力，有销售经验、业绩突出者优先录用； 6、有终端设备、智能家居、家电、电子行业等相关行业销售工作经验者优先考虑； 【福利待遇】 1、朝九晚六 五险一金 2、舒适温馨的办公环境，同事都超好相处，公司氛围好。 3、完善的岗位晋升机制及培训成长机制，灵活晋升机制，发展空间大。 【成长路径】 体验顾问（销售顾问）---前台主管---副店长---店长---运营经理