岗位内容： 1、售后维护服务：维修申请表的接收与处理、现场安装、产品维修、系统升级、远程培训服务。（省内24小时内，省外48小时内到达） 2、售后客户反馈沟通：接收客户反馈信息、客户抱怨事件、及时回复信息并提出解决方案、维持良好客户关系； 3、售后信息沟通及反馈：售后产品质量/运输过程/安装过程/其他问题的的信息沟通与传达； 4、售后数据分析：编制书面数据分析报告、报告分发、提出改进措施和建议； 5、监督售后问题改进：参与改进措施制订、执行监督、反馈异常； 6、客户满意度调查：客户满意度问卷派发、客户意见收集、编制客户满意度分析报告、改进措施执行监督； 7、对接售后配件的收发，并及时维修、处理 8、积极主动参与培训及配合其他部门的工作对接 9、合理使用出差费用，合理报销 10、上级临时交派的各项工作。 岗位要求： 1、要有驾驶证 2、有电子电器维修经验 薪资：5k+出差补助