公司基本信息 公司成立于2015年，专注于企业物资的数智化管理，帮助企业实现降本增效，提升精益化管理水平。通过“智慧管理平台+AI智能硬件”的模式，涵盖企业办公资产/生产辅料/工器具/医疗耗材/图书档案/钥匙刃/化学品 8大物资管理场景，带来下一代企业物资数智化管理体验。 产品集成先进的人工智能、物联网和大数据技术，覆盖全球20多个国家和地区，累计各类智能柜终端超过30000台，服务众多世界500强、国/央企客户、党政机关、IT及先进制造型企业。 详细的可官网了解：******************************** 一、岗位职责 1.战略规划与执行：基于公司整体战略目标，制定智慧图书柜的发展战略与运营计划。综合分析图书行业趋势、竞争对手电商策略以及市场需求，精准定位目标客户群体，规划线上销售渠道布局，推动智慧图书柜在电商平台的市场拓展，确保公司在智慧图书柜电商市场的竞争优势。 2.团队管理与建设：负责电商团队的组建、管理和领导工作，涵盖运营、客服等人员。提升团队整体的电商运营专业能力和团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。 3.电商平台运营：全面统筹智慧图书柜在各大电商平台的运营工作，对团队业绩成果和盈亏情况直接负责。策划并执行各类电商营销活动，有效提升店铺流量、转化率和销售额。 4.客户关系管理：建立和完善客户关系管理体系，及时响应和处理客户咨询、投诉，不断提升客户满意度和忠诚度。制定客户留存和复购策略，促进客户的二次购买和口碑传播，实现客户价值的最大化。 5.跨部门协作：与研发部门紧密沟通，及时反馈市场需求和客户意见，协助优化智慧图书柜的功能和设计，提升产品的市场适应性。与生产部门协同合作，确保货物库存合理、发货及时，保障客户的购物体验。参与公司其他相关项目，从电商运营的角度提供专业建议和支持，推动公司整体业务的协同。 6.品牌营销与推广：制定并执行智慧图书柜在电商渠道的品牌推广策略，整合资源，提升品牌在电商领域的知名度和美誉度。策划并组织参加电商行业展会、线上研讨会等活动，拓展市场渠道，挖掘潜在客户，树立公司专业品牌形象。 二、任职要求 1.学历背景：本科及以上学历，电子商务、市场营销、图书情报等相关专业优先。 2.工作经验：至少 5 年以上电商运营及团队管理工作经验，其中 2 年以上智慧图书柜相关行业电商运营管理经验，有渠道资源者优先。 3.技能技巧 1.精通主流电商平台的运营规则和操作流程，熟练使用电商数据分析工具，能够通过数据分析驱动运营决策。 2.具备出色的电商营销策划和推广能力，熟悉搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、直播带货等线上营销方式，能够制定并执行有效的营销方案。 3.拥有优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧，能够与内外部团队建立良好的合作关系。 4.掌握团队管理方法，能够有效组织和推进电商业务项目的实施。 4.个人素质 1.具有强烈的创新意识和市场开拓精神，敢于尝试新的电商运营模式和营销手段。 2.具备卓越的团队管理能力，能够激励和引导团队成员，充分发挥团队成员的优势，实现团队目标。 3.拥有较强的应变能力和问题解决能力，能够在复杂多变的环境中迅速做出决策，应对各种挑战和突发情况。 4.工作责任心强，具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作压力下保持高效的工作状态。 5.对行业有浓厚的兴趣和一定的了解，有行业经验或渠道资源、人脉资源者优先。 三、薪资待遇 1.基本工资：10-15k。 2.绩效奖金：依据业绩考核结果发放，具体金额面议。 3.超额利润奖金：超额利润奖金与事业部团队销售利润指标挂钩。 4.年终奖：根据公司年度业绩及个人表现给予相应奖励。 5.福利保障 1.社会保险：依法为员工缴纳社会保险（五险一金）。 2.带薪休假：按规定享受带薪年假、病假及其他法定节假日。 3.培训与发展：提供丰富的电商运营专业培训和广阔的职业发展晋升空间，助力员工个人成长。 其他： 1、上班时间朝九晚六；每周福利下午茶； 2、晋升空间：扁平化管理，根据工作能力、工作绩效给予优于市场的福利待遇与晋升空间，晋升机制完善；