工作内容： 1、及时、准确接听/转接电话，房卡发放、退房结账等手续，确保流程高效准确 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、酒店客房的准确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括收银、空调及打卡机等）； 6、完成上级主管交办的其它工作