岗位职责： 1、【订单管理】搭建并完善销售支持运作流程，监督管理订单执行情况，确保下单、发货、收款等环节的顺畅； 2、【客户维护】处理项目内各种突发、紧急事件及客诉事件，为客户提供专业的咨询指导服务、优质服务，维护好与客户的关系，提高客户满意度，保持长期合作； 3、【产品运营】建立客户档案管理，实时关注行业动态及客户需求，定期对产品和竞品进行分析，为产品的销售推广和升级迭代提供支持； 4、【运营分析】：统计、监控和分析每日订单及库存数据，负责数据的运营体系化、系统化报表建立及实施，通过分析及时发现运营中存在的问题，并基于分析为公司提供管理建议及解决方案。 5、【团队管理】：负责部门体系的建设与完善，团队人员的选拔、培养、考核及目标管理，提升团队效率，推动团队完成既定目标。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，具备5年以上跟单或客户服务工作经验；3年以上团队管理经验 2、了解销售跟单工作流程，能够独立处理解决客户的问题，维护好与客户的良好关系； 3、熟练操作Excel、PPT，能熟练运营各种函数公式、具有数据分析能力，对数据有一定的敏感性；具有工厂库存管理经验者优先考虑； 4、具备优秀的协调和沟通能力，具备团队合作精神；思路清晰，工作耐心细致，认真负责。 注：该岗位为文职岗，非销售岗，无提成，双休（排班轮休制），介意者慎投！