岗位职责：1、负责通过平台聊天工具和客户沟通，解答客户所问，促成业绩；2、负责挖掘顾客潜在需求引导消费，快速有效的指导顾客完成下单；3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通；4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪;5、老客户维护，提高店铺的回购率；岗位要求：有较高情商，良好的服务态度和沟通表达能力，有较强的学习能力、执行 能力、沟通能力，能及时解决和反馈问题薪资待遇：8K-15K，免费提供食宿（中高档小区），生日福利，节假福利等