岗位职责: 1、负责整理收集客户投诉并定期汇报形成档案； 2、负责客户现场质量问题的调查取证工作； 3、负责组织对客户投诉进行原因分析及制定纠正预防措施的工作； 4、负责跟踪纠正预防措施的实施及有效性验证工作。 任职要求: 1、 本科学历以上，机械相关专业； 2、 具有一定质量管理工作经验，能够通过质量工具和分析方法对问题进行判定和处理； 3、熟悉质量工具和体系； 4、 能够适应不定期的长差和短差； 5、良好沟通能力和表达能力，适应能力快， 抗压能力强。