岗位职责：客运员负责班组领导工作，根据车站工作布置，提出完成任务的具体措施，质量良好地完成任务。正确处理客运业务问题，接待旅客来访，处理旅客投诉意见。安排班组各岗位劳动力，负责站台、候车室旅客候车乘降组织工作，确保旅客候车、乘降组织安全、有序。及时与车站信号楼值班员联系，掌握本班列车运行情况。任职要求：1、拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规，品⾏端正，作风正派，勤奋敬业，有较强的责任感、良好的职业操守和团队协作精神；2、年龄18-28周岁，身高158/168cm以上；3、中专及以上学历，不限户籍，须有毕业证书；4、五官端正，气质较好，语言表达能力较好，身体裸露部位不可有明显伤疤和纹身；5、身体健康，辨色和听力正常，具备正常履行岗位职责的身体条件，符合行业健康检查规范；