客服专员 职位描述： 1) 对纺织/鞋类检测项目进行报价，保持跟客户有效良好的沟通； 2) 协调客人跟工程师之间的沟通，协助工程师跟进特定的流程及要求； 3) 对客户进行有效的管理和跟踪，在现有的和新的市场中，拓展新的销售机会； 4）与技术支持部门通力合作，解答客户咨询及疑问，为客户提供优质服务，挖掘老客户的新需求及保证客户的满意度。 职位要求： 1、大专及以上学历； 2、英语四级以上，熟练的英文听说读写能力,OFFICE办公软件操作熟练； 3、有英语或服装相关基础及经验，至少1年以上相关工作经验，尤其是纺织行业客服跟单或销售经验优先考虑； 4、沟通能力优秀、具有极强的服务意识、良好的团队合作精神，愿意接受挑战； 5、性格开朗、领悟及沟通能力较强，有耐心，责任心及抗压能力 ； 6、有耐心，能够准确把握客户需求并及时应对； 7、能够服从公司工作安排；