岗位职责： 1、负责对电信10000号前台客服提交的客户的投诉问题进行处理，调集运用各部门能力和资源，协调、处理、回复，协助支撑相关部门形成解决方案，最终解决客户问题； 2、工作职责更具意义和挑战性，锻炼沟通协调、解决问题能力； 岗位要求： 1、有客服经验者高中/中专，没有客服经验者大专或以上； 2、粤语流利、半年以上工作经验； 3、掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟； 薪酬福利： 1、培训期平均3000-3800元/月，正式上岗后平均薪酬为4500元-8000元或以上，【基本工资+生活补贴+绩效提成（不封顶）+精英奖+高温补贴（6-10月）】 2、五险一金、节假日（如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予三倍加班费）、带薪年假等； 3、饮食：公司配备员工餐厅（中西餐）、配置冰箱微波炉、水果吧等。 4、其他福利：每月为生日员工赠送生日礼物或举办生日会，每年1-2次户外拓展，高温补贴等，入职满一年享受每年一次员工体检 工作时间：每天工作8小时，上班时间：08：30-18：00，午休1.5小时，月休8天，轮休； （周一到周五下午14.30-16.30，现场面试）应聘流程：面试—体检—培训—上岗 1111