1、协助会议部经理贯彻落实培训中心及本部门的工作计划。 2、协助制定各项服务程序与规范文件，并监督实施，使工作和服务质量合乎标准、合理编排员工班次。 3、直接参与日常培训服务工作，负责好培训师工作安排。监督、检查各岗位的服务工作，发现问题及时指正。 4、核对每日培训状况及其他统计信息，审核结账账单，管理培训师及学员资料。 5、负责分配下属工作，检查下属员工工作纪律及质量，并对其进行评估。 6、受理培训师及学员投诉，处理意外事件，征询培训师及学员意见，及时向部门经理报告。 8、主持部门例会，传达贯培训中心经营管理方针。参加部门经理组织例会，提出合理化建议。 9、制定培训计划，做好属下员工的培训及考核工作。 10、掌握员工的工作和思想状况，及时给予指导和激励。 11、与其他部门沟通协作，共同完成服务工作。 13、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、高中以上学历； 2、3年以上酒店会务或餐饮相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3、具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 4、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 5、良好的写作、阅读能力。 6、有良好的执行力和管理能力。