【岗位职责】 通过在线文字形式，为 1688 电商平台商家提供咨询解答、跟进解决等服务，例如：使 用中遇到的开店、货品上架、咨询、纠纷、投诉等问题。 【职位要求】 1、大专及以上学历，20-32 岁，专业不限。 2、熟悉电脑操作系统及 Office 办公软件；电脑键盘打字速度 55 字/分以上； 3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题。 【工作时间】 9:00am-18:00pm，做六休一，排休制，单休，（超出当月法定工作日天数，按照 1.5 倍工 资） 【薪资待遇】薪资结构：基本工资+各种补贴+绩效+加班补贴 试用期：3000-5000 正式期：5000-8000，平均薪资 5000以上 【福利】 1、社保：根据国家规定，入职即为员工购买五险一金； 2、亲情津贴、住宿补贴、餐补等； 3、加班补贴：500 元左右； 4、住宿：提供 3 个月过渡宿舍； 5、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。 【岗位晋升】 提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。 项目预期规模 2000 人+，管理岗位配比 1:30，职位晋升空间大