一、【岗位职责】 通过电话为客户解答疑问，处理投诉，提供优质服务，帮助客户解决各种问题，无任何销售性质。 二、【岗位要求】 （1）每分钟打字40字/分。 （2）大专及以上学历，20-35岁，专业不限，有热线客服经验或有服务类行业经验的，可适当放宽学历至中专（可招收应届毕业生），必须提供毕业证，普通话标准，性格温和，有耐心； （3）具有较强的工作责任心及客户服务意识，组织纪律性强。 三、工作时间：每日8小时排班轮休 四、【薪资待遇】 平均月薪：2800-9000元 五、【其他福利】 缴纳五险，享受各种节假日福利、年终奖励、全勤奖、高温费、可提供住宿、并提供广阔的晋升空间等。 六、【岗位晋升】 项目200人+，管理岗配比1:15，晋升空间大。公司提供管理和专业的双通道晋升渠道。 客服代表—客服组长/客服质培—运营经理/品能经理—运营副总监/外派主管—运营总监