岗位职责：通过电话在线为乘客解答疑问，处理投诉，提供优质服务，帮助乘客解决各种问题。无任何销售性质！任职要求： 1、年龄20-35周岁之间，性别不限，大专及以上学历（有热线客服、纠纷处理相关经验可放宽学历到中专/高中）； 2、打字速度30个字以上； 3、有责任心、热爱服务工作、有良好的心理素质； 4、良好的服务意识，积极主动，学习能力强，思维清晰； 5、普通话标准、流利、音质清晰，有较强的沟通和语言表达能力；薪资待遇： 基本工资 +绩效工资+福利+其他奖励 3000-8000/月及以上（实行弹性工资） 上班时间： 轮班制，月休4-6天，调休福利: 签订正式劳动合同，缴纳五险，享受节日福利，全勤奖，高温补贴，绩效奖金，员工旅游，年终奖等；拥有广阔的晋升空间。