一、岗位职责：通过电话或网络在线为乘客解答疑问，处理投诉，提供优质服务，帮助乘客解决各种问题，本岗位无夜班且无任何销售性质。 二、【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限（有热线客服、纠纷处理相关经验可放宽学历到中专/高中）； 2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件，电脑键盘打字速度30字/分以上； 3、年龄20-35周岁。 三、【上班时间】 倒班制，无夜班，月休4-6天，调休。 四、【薪资待遇】 3000-8000元/月 五、【其他福利】 1、缴纳五险；2、年限奖、年终奖、通讯补助、餐补、交通补助等；3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；4、享受节日福利。